KORANJURI.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperkenalkan kemudahan baru dalam pemesanan tiket kereta api, mulai Kamis (10/07/2025). KAI kini membuka pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI dan situs https://booking.kai.id hingga mendekati waktu keberangkatan kereta.
Dengan kebijakan ini, pelanggan dapat memesan tiket kereta api hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk kereta api antar kota, dan hingga 10 menit sebelum keberangkatan untuk kereta api perkotaan.
Penyesuaian ini berlaku untuk seluruh pemesanan yang dilakukan secara digital melalui aplikasi Access by KAI dan situs web booking.kai.id.
Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menjelaskan bahwa kebijakan ini diambil untuk memberikan fleksibilitas lebih besar kepada pelanggan yang memiliki kebutuhan perjalanan mendadak.
“Kini, pemesanan tiket KA antar kota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan,” jelas Krisbiyantoro, Kamis (10/07/2025).
Selain itu, KAI juga memperkuat akurasi data dan keamanan perjalanan dengan mewajibkan seluruh penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) mengisi data diri dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bagi penumpang infant.
Sementara penumpang Warga Negara Asing (WNA) wajib mengisi data dengan nomor identitas yang tercantum dalam paspor.
Aplikasi Access by KAI juga kini mendukung pembelian tiket dengan tarif khusus/Go show, yang bisa dilakukan mulai 2 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api, selama tempat duduk masih tersedia.
Hal ini memberikan alternatif menarik bagi pelanggan yang ingin bepergian secara lebih hemat.
Dengan fitur pemesanan tiket yang semakin fleksibel, KAI berharap dapat menjawab kebutuhan mobilitas pelanggan yang terus berkembang.
“Transformasi digital terus kami lakukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan ritme kehidupan modern yang serba mendadak,” tutup Krisbiyantoro sambil menambahkan, untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengakses layanan pelanggan KAI melalui contact center 121, aplikasi Access by KAI, atau kanal media sosial resmi KAI @KAI121_. (Jon)
