KORANJURI.COM – Suasana alun-alun Purworejo pada Minggu pagi (12/04/2026), terasa berbeda. Masyarakat tak hanya sekedar olahraga dan berburu kuliner. Pengunjung Car Free Day (CFD) di depan Satlantas Polres Purworejo ini juga bisa mendapatkan layanan BPJS Kesehatan secara langsung.
Melalui gerai khusus di tengah keramaian CFD, BPJS Kesehatan Cabang Kebumen melakukan jemput bola. Masyarakat bisa berkonsultasi hingga mengurus berbagai keperluan JKN tanpa perlu mengantre di kantor cabang pada hari kerja.
Kegiatan yang berlangsung sejak pukul 06.00 hingga 09.00 WIB ini menghadirkan berbagai jenis pelayanan, mulai dari kepolisian, perbankan, instansi pemerintahan, hingga layanan publik lainnya.
Pada gerai BPJS Kesehatan, beragam layanan disediakan, antara lain pendaftaran peserta, perubahan data peserta, pemberian informasi seputar Program JKN, penanganan pengaduan hingga edukasi penggunaan Aplikasi Mobile JKN.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dina Diana Permata, menyampaikan bahwa keikutsertaan BPJS Kesehatan dalam kegiatan ini merupakan wujud partisipasi aktif dalam integrasi pelayanan publik, sekaligus sebagai upaya untuk memberikan kemudahan akses layanan JKN kepada masyarakat.
“Kegiatan ini menjadi salah satu upaya kami untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Dengan hadir langsung di tengah kegiatan Car Free Day, masyarakat dapat memanfaatkan waktu luangnya tidak hanya untuk berolahraga, tetapi juga mengakses layanan JKN dengan lebih mudah, cepat, dan praktis,” ujar Dina.
Dina menambahkan, selain layanan tatap muka yang dihadirkan melalui kegiatan seperti ini, BPJS Kesehatan juga terus mendorong pemanfaatan kanal layanan non tatap muka yang memanfatkan kemajuan teknologi digital.
Hal ini dilakukan untuk memberikan alternatif kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan tanpa harus datang langsung ke kantor.
“Masyarakat dapat memanfaatkan berbagai kanal layanan digital yang telah kami sediakan, seperti aplikasi Mobile JKN untuk berbagai kebutuhan administrasi dan informasi. Selain itu, tersedia juga layanan pelayanan administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 08118165165, serta Care Center 165 yang siap melayani masyarakat,” tambahnya.
Antusiasme masyarakat terlihat dari banyaknya pengunjung yang memanfaatkan layanan di gerai BPJS Kesehatan.
Salah satunya adalah Ngatino (63), warga Desa Krajan, Kroyo Kulon, Kecamatan Kemiri, yang datang untuk mendaftar aplikasi Mobile JKN. Ia mengaku sangat terbantu dengan kehadiran layanan BPJS Kesehatan di lokasi CFD.
“Saya datang untuk mendaftar Mobile JKN. Senang sekali karena sangat terbantu dengan adanya BPJS Keliling di kegiatan seperti ini. Jadi lebih mudah tanpa harus datang ke kantor,” ungkap Ngatino.
Sebagai peserta segmen Pekerja Penerima Upah (PPU), Ngatino juga merasakan manfaat dari penggunaan Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, aplikasi tersebut mempermudah dalam mengakses layanan kesehatan, termasuk dalam pengambilan nomor antrean di fasilitas kesehatan.
“Sekarang bisa ambil antrean lewat Mobile JKN, jadi tidak perlu menunggu lama. Sangat membantu sekali,” tambahnya.
Ngatino berharap ke depan BPJS Kesehatan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan inovasi yang semakin memudahkan masyarakat.
Melalui kegiatan integrasi pelayanan publik ini, BPJS Kesehatan terus berupaya memperluas jangkauan layanan sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap Program JKN.
Optimalisasi antara layanan tatap muka dan layanan tanpa tatap muka terus dilakukan dengan harapan mampu memberikan pengalaman layanan yang lebih optimal, cepat, dan mudah bagi seluruh peserta JKN. (Jon)
